Ramos únicos creados con amor, entregados en 2 horas en toda la Ciudad de México. Porque cada momento especial merece las flores más hermosas.
Ordenar Flores AhoraRosas frescas cortadas del día, disponibles en todos los colores. Perfectas para expresar amor y pasión en cualquier ocasión especial.
Girasoles radiantes que transmiten alegría y energía positiva. Ideales para cumpleaños y celebraciones llenas de luz.
Tulipanes importados de la más alta calidad. Símbolo de elegancia y sofisticación para ocasiones importantes.
Creamos ramos únicos según sus preferencias y la ocasión. Cada arreglo es una obra de arte floral personalizada.
Sabemos que los momentos especiales no esperan. Por eso garantizamos la entrega de sus flores frescas en máximo 2 horas en toda la Ciudad de México y zona metropolitana.
Cada momento importante de la vida merece ser celebrado con las flores perfectas. Nuestros expertos floristas crean arreglos únicos para cada ocasión, asegurando que su regalo sea tan especial como la persona que lo recibe.
Ramos románticos que celebran el amor duradero. Rosas rojas, peonías y arreglos que hablan del corazón.
Flores alegres y coloridas para celebrar otro año de vida. Girasoles, gerberas y combinaciones vibrantes.
Arreglos especiales para honrar a mamá. Flores delicadas y elegantes que expresan todo nuestro amor.
Decoración floral completa para el día más importante. Ramos de novia, centros de mesa y arcos florales.
Arreglos profesionales y elegantes para oficinas, inauguraciones y eventos empresariales importantes.
Arreglos respectuosos y consoladores para acompañar en momentos difíciles con flores blancas y delicadas.
24 rosas rojas premium con eucalipto y baby's breath, envueltas en papel kraft artesanal con lazo de seda.
Romántico
12 girasoles gigantes con solidago y verdes tropicales en canasta de mimbre natural con asa decorativa.
Alegre
Combinación de rosas, lisianthus y alstroemeria en tonos pastel con follaje exótico y papel satinado.
EleganteNo deje pasar la oportunidad de crear momentos mágicos. Nuestras flores frescas y el servicio excepcional harán que su regalo sea inolvidable.
Los precios mostrados pueden variar según la temporada, disponibilidad de flores específicas y complejidad del diseño solicitado. Las cotizaciones finales están sujetas a confirmación después de la consulta personalizada con nuestros expertos floristas. Las imágenes presentadas son ilustrativas y pueden no representar exactamente el arreglo final, ya que cada ramo es único y artesanal. Todos los servicios están sujetos a términos y condiciones específicos de contratación. La garantía de frescura aplica únicamente bajo condiciones normales de cuidado según nuestras instrucciones. Filaris Flores se reserva el derecho de sustituir flores por otras de calidad y valor equivalente en caso de falta de disponibilidad. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas adversas o situaciones de fuerza mayor. Para información completa sobre políticas de entrega, garantías de frescura y términos legales, consulte nuestra documentación disponible en el pie de página.
Filaris Flores México es responsable del manejo de su información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente.
Recopilamos datos proporcionados voluntariamente: nombre completo, número telefónico, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y preferencias florales específicas.
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Su información personal no se vende, arrienda o comparte con terceros, excepto con proveedores de entrega necesarios para completar su pedido floral.
Aplicamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información contra acceso no autorizado, modificación o eliminación indebida.
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Estos términos regulan la venta y entrega de productos florales entre Filaris Flores México y nuestros estimados clientes en toda la República Mexicana.
Ofrecemos venta de flores frescas, ramos personalizados, arreglos florales, decoración de eventos y entrega a domicilio en Ciudad de México y área metropolitana.
Los pedidos se formalizan mediante confirmación telefónica o digital que especifica tipo de flores, diseño, fecha de entrega y dirección de destino.
Los precios incluyen IVA y pueden fluctuar según temporada floral. Aceptamos efectivo en entrega, tarjetas bancarias, transferencias y pagos digitales.
Garantizamos entrega en 2 horas para Ciudad de México. Los tiempos pueden extenderse por condiciones climáticas adversas o disponibilidad específica de flores.
El cliente debe proporcionar dirección exacta, estar disponible para recepción y verificar inmediatamente el estado de las flores al momento de la entrega.
Garantizamos frescura de flores por 7 días bajo cuidado adecuado. La garantía no aplica por negligencia en cuidados o condiciones ambientales extremas.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido y excluye daños indirectos, emocionales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de sustituir flores por otras de calidad y valor similar cuando las específicamente solicitadas no estén disponibles.
Las cancelaciones deben notificarse con mínimo 4 horas de anticipación. Modificaciones de último momento pueden incurrir en cargos adicionales.
Las controversias se resolverán mediante mediación amigable y, en caso necesario, ante tribunales competentes de Ciudad de México, CDMX.
Estos términos permanecen vigentes indefinidamente y pueden modificarse con notificación previa de 10 días naturales a través de canales oficiales.
Realizamos entregas en toda la Ciudad de México, área metropolitana y municipios conurbados. Para localidades específicas, consulte disponibilidad con nuestro equipo de atención al cliente.
Entrega express en 2 horas para CDMX, 4 horas para área metropolitana y mismo día para municipios conurbados, sujeto a disponibilidad horaria.
Entregas de lunes a domingo de 8:00 AM a 10:00 PM. Servicio de emergencia 24 horas disponible con cargo adicional por atención nocturna.
Los clientes pueden programar entregas con hasta 30 días de anticipación, especificando fecha, hora preferida y instrucciones especiales de entrega.
Nuestros repartidores confirmarán identidad del destinatario, tomarán fotografía de confirmación y enviarán notificación de entrega completada al remitente.
Si no hay nadie en la dirección, intentaremos entrega hasta 3 veces. Después se contactará al cliente para reprogramar o definir nueva dirección.
Entrega gratuita en pedidos superiores a $500 MXN dentro de CDMX. Cargos especiales aplican para entregas urgentes, nocturnas o ubicaciones remotas.
Respetamos instrucciones específicas como entrega en recepción, oficina particular, dejar con vecino o en lugar seguro según indicaciones del cliente.
Entregas pueden retrasarse por condiciones climáticas severas que pongan en riesgo la calidad de las flores o seguridad de nuestro personal.
Los clientes reciben enlace de seguimiento para monitorear ubicación del repartidor y tiempo estimado de llegada en tiempo real.
Si no está satisfecho con la entrega, ofrecemos reemplazo gratuito o reembolso completo dentro de las primeras 4 horas posteriores a la entrega.
Para consultas sobre entregas, modificaciones o seguimiento, contáctenos al +52 55 7329 8461 o entregas@filarispcj.com
Garantizamos que todas nuestras flores están frescas al momento de la entrega y mantendrán su belleza por mínimo 7 días bajo cuidado adecuado.
Trabajamos exclusivamente con cultivadores certificados, mercados mayoristas reconocidos y proveedores internacionales que cumplen estándares de calidad superiores.
Cada flor pasa por inspección visual detallada, verificación de hidratación, corte fresco de tallos y acondicionamiento en cámaras de conservación controladas.
Mantenemos flores en cámaras frigoríficas a temperatura controlada 2-4°C, con humedad relativa óptima y sistemas de filtración de aire especializados.
Los arreglos se preparan máximo 2 horas antes de la entrega, asegurando máxima frescura y vida útil de las flores al llegar a su destino.
Utilizamos vehículos con sistemas de refrigeración, compartimentos protegidos y manejo cuidadoso para preservar la calidad durante el transporte.
Verificamos firmeza de pétalos, coloración vibrante, ausencia de manchas, tallos hidratados y follaje verde antes de cada entrega.
Si las flores no cumplen nuestros estándares de frescura al momento de entrega, ofrecemos reemplazo inmediato sin costo adicional para el cliente.
Proporcionamos instrucciones detalladas de cuidado: corte diagonal de tallos, agua limpia diaria, ubicación apropiada y conservantes florales incluidos.
La garantía no cubre deterioro causado por exposición directa al sol, temperaturas extremas, falta de agua o cuidados inadecuados del receptor.
Realizamos seguimiento post-entrega para verificar satisfacción del cliente y recibir retroalimentación sobre la duración y calidad de las flores.
Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de calidad floral y mejorar continuamente nuestros procesos de selección y conservación.
Ofrecemos garantía completa de satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su pedido, trabajaremos para resolver la situación de manera satisfactoria.
Los reclamos por calidad o insatisfacción deben reportarse dentro de las primeras 4 horas posteriores a la entrega para evaluación y resolución inmediata.
Aceptamos devoluciones por flores marchitas al momento de entrega, diseño significativamente diferente al solicitado o errores en la dirección de entrega.
Para iniciar un reclamo, contáctenos inmediatamente proporcionando número de pedido, fotografías del producto y descripción detallada del problema.
Nuestro equipo de calidad evaluará cada caso individualmente, considerando evidencia fotográfica, tiempo transcurrido y circunstancias específicas de la entrega.
Ofrecemos reemplazo inmediato con flores frescas, reembolso completo del pedido o crédito para compra futura, según preferencia del cliente.
Los reembolsos aprobados se procesan en 3-5 días hábiles al método de pago original utilizado para la compra del arreglo floral.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión después de entrega exitosa, eventos cancelados por el cliente o rechazo del destinatario a recibir las flores.
Arreglos completamente personalizados o de diseño único no son elegibles para devolución, excepto por defectos de calidad o errores de nuestro equipo.
Para entregas a terceros, el remitente debe autorizar cualquier reclamo o devolución, ya que es quien realizó la compra original del producto.
Para procesar devoluciones, requerimos comprobante de compra, fotografías claras del producto y descripción específica del problema presentado.
Utilizamos la retroalimentación de devoluciones para mejorar nuestros procesos de calidad, selección de proveedores y entrenamiento de personal.
Al recibir las flores, corte 2-3 cm de los tallos en diagonal bajo agua corriente fría para mejorar la absorción de agua y nutrientes.
Use un florero limpio y desinfectado con altura apropiada. El recipiente debe ser 1/3 de la altura total de las flores para estabilidad óptima.
Utilice agua limpia a temperatura ambiente. Evite agua muy fría o caliente. Cambie el agua completamente cada 2-3 días para mantener frescura.
Agregue el conservante floral incluido con su pedido. Si no tiene, mezcle 1 cucharadita de azúcar y unas gotas de cloro en 1 litro de agua.
Coloque las flores en lugar fresco, alejado de luz solar directa, corrientes de aire, calefacción y aparatos electrónicos que generen calor.
Retire hojas y flores marchitas diariamente. Recorte tallos 1 cm cada dos días. Agregue agua fresca según sea necesario para mantener nivel óptimo.
Lave el florero con agua tibia y unas gotas de cloro cada vez que cambie el agua para eliminar bacterias que aceleran el deterioro.
Para extender la vida útil, rocíe pétalos ligeramente con agua fría en las mañanas y mantenga ambiente húmedo alrededor de las flores.
Rosas requieren cortes frecuentes, girasoles necesitan agua abundante, tulipanes prefieren agua fría y orquídeas requieren humedad constante pero sin encharcamiento.
Pétalos marchitos, tallos blandos, agua turbia u olor desagradable indican necesidad de mantenimiento inmediato o reemplazo del agua.
Cuando las flores comiencen a marchitarse, puede secar pétalos para potpurrí, prensar flores para artesanías o compostar materiales orgánicos.
Para consejos específicos sobre cuidado de flores particulares, contáctenos en cuidados@filarispcj.com o llame a nuestro servicio especializado.
Ocasionalmente debemos sustituir flores específicas por disponibilidad estacional, condiciones climáticas adversas o problemas de suministro de nuestros proveedores habituales.
Las sustituciones se realizan por flores de calidad igual o superior, mismo rango de precio, colores similares y estilo que mantenga la intención original del diseño.
Para pedidos de alto valor o diseños muy específicos, contactaremos al cliente antes de realizar sustituciones para obtener autorización y sugerir alternativas.
Nuestros floristas expertos aseguran que las sustituciones mantengan la esencia, color, tamaño y impacto visual del arreglo originalmente solicitado.
Durante temporadas específicas, algunas flores pueden no estar disponibles. Ofrecemos alternativas estacionales de belleza comparable y significado similar.
Cuando sea posible, notificaremos al cliente sobre sustituciones realizadas e incluiremos explicación de los cambios en la tarjeta de entrega.
Las flores sustituidas siempre tendrán valor igual o mayor al producto original, asegurando que el cliente reciba el valor completo de su inversión.
Nuestros floristas certificados utilizan su experiencia para seleccionar sustitutos que mejoren o mantengan la calidad y belleza del arreglo final.
Para eventos importantes como bodas o funerales, trabajamos con mayor antelación para minimizar sustituciones y asegurar disponibilidad de flores específicas.
Si no está satisfecho con una sustitución realizada, ofrecemos reemplazo completo del arreglo o reembolso total del pedido sin costo adicional.
Mantenemos comunicación honesta sobre disponibilidad y sustituciones, priorizando siempre la satisfacción y confianza de nuestros clientes.
Trabajamos constantemente para ampliar nuestra red de proveedores y reducir la necesidad de sustituciones, mejorando disponibilidad de flores.